Кто мы
Предлагаемый текст: Наш адрес сайта: https://stage4.fluentbusiness.pro.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации, которую пользователи предоставляют при использовании сайта https://stage4.fluentbusiness.pro.(далее — «Сайт»).
1.2. Политика является публичным документом и применяется ко всем пользователям Сайта, независимо от способа доступа (веб-браузер, мобильное приложение и т.д.).
1.3. Используя Сайт, вы выражаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт.
1.4. Администратором Сайта и оператором персональных данных является:
ИП Манятовский Эдуард Эдуардович/ИП
Юридический адрес: г.Москва ул. Рождественская, дом 29.
Контактный телефон: +7 969 088 34 94
Электронная почта: policy@fluentbusiness.pro
ИНН/ОГРНИП: 027891848449 / 318774600118512
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие данные:
2.1. Персональные данные (при добровольном предоставлении):
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Данные для оплаты (через защищённые платёжные системы — мы не храним реквизиты карт);
- Данные, указанные в формах обратной связи, заявок, комментариях.
2.2. Технические данные (автоматически):
- IP-адрес;
- Данные браузера и устройства (тип, версия, ОС);
- Cookies и аналогичные технологии (для аналитики, персонализации, сессий);
- Путь по сайту, время пребывания, действия (например, клики, просмотры).
⚠️ Мы не собираем биометрические данные, данные о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные особые категории персональных данных, если это не требуется для выполнения законных обязательств.
3. Цели сбора и использования информации
Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:
- Оформление заказов и доставка товаров/услуг;
- Ответы на запросы и техническая поддержка;
- Отправка информационных и рекламных рассылок — только при вашем явном согласии;
- Улучшение функциональности, дизайна и удобства использования Сайта;
- Анализ поведения пользователей (с использованием анонимизированных данных);
- Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и обеспечения безопасности;
- Исполнение законодательных и договорных обязательств.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании:
- Согласия пользователя (например, при подписке, регистрации, оформлении заказа);
- Исполнения договора (если вы заказываете товар/услугу);
- Законных интересов оператора (безопасность, улучшение сервиса, статистика), при условии, что это не нарушает ваши права;
- Требований закона (например, передача данных по запросу государственных органов).
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Поставщикам услуг, необходимых для функционирования Сайта:
— Курьерские службы (для доставки);
— Платёжные системы (Stripe, Сбербанк, ЮMoney и др. — обрабатывают данные самостоятельно);
— Хостинг-провайдеры и IT-поддержка (обязаны соблюдать конфиденциальность);
— Сервисы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика — в анонимизированном виде). - Государственным органам — по законному требованию (суд, Роскомнадзор, ФСБ и др.).
Все третьи лица обязаны соблюдать требования законодательства о защите персональных данных и не могут использовать данные иным образом, чем это необходимо для выполнения своих функций.
6. Использование cookies и аналогичных технологий
Мы используем файлы cookie для:
- Сохранения сессий (например, корзины, авторизации);
- Анализа поведения пользователей (без идентификации личности);
- Персонализации контента и рекламы (если вы дали согласие).
Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера. Отказ от cookie может ограничить функциональность Сайта.
👉 Для получения подробной информации о cookie — см. нашу Политику использования cookie.
7. Сроки хранения данных
- Персональные данные хранятся только до достижения целей обработки.
- После этого данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев:
- Законодательного требования (например, хранение данных о сделках — до 5 лет для бухгалтерии);
- Наличия активного согласия (например, рассылка — до отзыва);
- Возможности предъявления претензий (хранение — до окончания срока исковой давности).
8. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются;
- Запросить исправление, дополнение или удаление ваших персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку (включая рассылку) — напишите нам на [email];
- Ограничить обработку;
- Перенести свои данные в другой сервис (в формате, пригодном для повторного использования);
- Подать жалобу в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru).
Для реализации прав обращайтесь:
📧 policy@fluentbusiness.pro — с темой: «Запрос на персональные данные».
9. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты информации:
- Шифрование данных (SSL/TLS);
- Регулярные аудиты безопасности;
- Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам;
- Защита от утечек, несанкционированного доступа и кибератак.
Однако никакая передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Мы не можем гарантировать 100% защиту, но делаем всё возможное.
10. Изменения в Политике
Мы можем обновлять эту Политику в любое время. Новая версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
Вы будете уведомлены о значительных изменениях через email (если указан) или уведомление на сайте.
Продолжение использования Сайта означает ваше согласие с новой версией.
11. Контакты
Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы по поводу обработки ваших данных — свяжитесь с нами:
Манятовский Эдуард Эдуардович / Отдел защиты данных
📧 policy@fluentbusiness.pro
📌 Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования Сайта. Принимая условия использования, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и согласны с её положениями.